Yürürlük: 2026-10-05-legal-v1
Hizmet sağlayıcı / veri sorumlusu: AHMET NİHAT HARUPÇU (BT-SERVİS)
İletişim: Dumlupınar Mah. Gürpınar Cad. No: 16 C, Nilüfer / BURSA · 0850 302 1 400 · bilgi@bt-servis.com
Vergi dairesi: Nilüfer
1. Kapsam
Bu politika, BT-SERVİS internet sitesi, iletişim ve teklif formları, müşteri/iş ortağı portalları, destek kanalları ve dijital hizmetlerinin kullanımı sırasında gizlilik ve kişisel veri güvenliği yaklaşımımızı açıklar. KVKK kapsamındaki ayrıntılı aydınlatma için KVKK Aydınlatma Metni esas alınır.
2. Toplanan bilgiler
Kullandığınız hizmete göre ad-soyad, firma ve iletişim bilgileri, talep/teklif ve destek içerikleri, hesap ve müşteri işlem bilgileri ile IP adresi, oturum, güvenlik ve hata kayıtları gibi teknik bilgiler işlenebilir. Ödeme kartı gibi hassas ödeme bilgileri, kullanıldığı durumda yetkili ödeme altyapısının kendi güvenli ortamında işlenir; gerekli olmadığı sürece BT-SERVİS sistemlerinde tutulmaz.
3. Kullanım amaçları
Bilgiler; talepleri yanıtlamak, teklif ve sözleşme süreçlerini yürütmek, ürün/hizmet sunmak, destek sağlamak, hesap ve sistem güvenliğini korumak, kötüye kullanımı önlemek, hukuki yükümlülükleri yerine getirmek ve hizmet kalitesini geliştirmek için ilgili hukuki sebep kapsamında kullanılır. Pazarlama amaçlı elektronik ileti tercihleri ayrıca yönetilir.
4. Paylaşım ve hizmet sağlayıcılar
Veriler satılmaz. Hizmetin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde yetkili kamu mercileri ile barındırma, altyapı, iletişim, ödeme, lojistik ve profesyonel hizmet sağlayıcılarla amaçla sınırlı olarak paylaşım yapılabilir. Hizmet sağlayıcı seçiminde erişim yetkileri ve veri güvenliği tedbirleri uygulanır.
5. Yurt dışı
Kullanılan bir altyapı veya hizmet nedeniyle kişisel verilerin yurt dışına aktarılması gerektiğinde aktarım, KVKK m.9 kapsamındaki şartlardan uygun olanına dayanılarak ve gerekli güvenceler sağlanarak gerçekleştirilir. Standart sözleşme kullanılan hallerde mevzuattaki bildirim yükümlülükleri yerine getirilir.
6. Saklama ve güvenlik
Veriler yalnız ilgili amaç ve yasal yükümlülükler için gerekli süre boyunca saklanır; süre sonunda uygulanabilir mevzuata göre silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Yetkilendirme, erişim kontrolü, kayıt/audit, yedekleme ve uygun teknik-idari güvenlik tedbirleri uygulanır.
7. Çerezler
Zorunlu çerezler sitenin güvenli ve temel çalışması için kullanılabilir. Açık rıza gerektiren analitik ve pazarlama çerezleri varsayılan olarak kapalıdır ve yalnız tercih vermeniz hâlinde etkinleştirilir. Ayrıntılar ve tercih yönetimi Çerez Politikasında yer alır.
8. Haklar ve iletişim
KVKK m.11 kapsamındaki haklarınızı veri sorumlusuna başvuru usullerine uygun şekilde kullanabilirsiniz. Gizlilik ve kişisel veri talepleriniz için yukarıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz.